ملاحظة هامة:الموقع غير مسؤول عن بيانات التواصل ومصداقية الوظائف يرجى الحذر فى التعامل

شركة متخصصة في مجال التعليم والدراسة بالخارج تطلب "مسؤلين خدمة عملاء وبيع" عن طريق الهاتف بفرعها بمصر، القاهرة بمرتب شهرى 5000 جنيه، على أن تكون مدة العمل 4 أشهر حتى شهر نوفمبر.

طبيعة العمل:
• الرد على مكالمات العملاء الواردة عن طريق call centerأو Skype حسب جدول المكالمات المرفق لكل أسبوع.
• شرح طبيعة الخدمات المقدمة والبرامج المتاحة وإيجاد ما هو مناسب لكل عميل.
• تسجيل العملاء في قاعدة البيانات مع إرفاق تعليقات عن حالة كل طلب.
• متابعة العملاء ومعاودة الاتصال بهم إن لزم الأمر.
• كتابة تقرير يومي.

الشروط:
• خبرة بمجال خدمة العملاء أو البيع أو التسويق
• حاصل على مؤهل جامعى
• ملم بقواعد وأخلاق خدمة العملاء
• خبرة في مهارات التواصل
• خبرة في مهارات التحدث والإقناع
• خبرة في حل المشاكل والرد على الشكاوى
• ذو قدرة على بناء علاقة وطيدة مع العملاء عبر الهاتف
• ملتزم بقواعد وسياسات العمل
• يٌجيد التعامل مع الاكسل والوورد كمهارات اساسية.
• يٌجيد الإنجليزية بشكل جيد.
• لديه مهارة الكتابه السريعة.
• لا يشترط الجنس
• لا يزيد السن عن 35 عام

معلومات العمل:
• مواعيد العمل من الساعة 9 صباحا الي 6 مساءا
• إجازة أسبوعية يوم واحد (متغير)
• تطبق سياسية الحافز طبقا لتحقيق الأهداف المطلوبة
• عدد الوظائف : 5

برجاء إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكترونى recruitment@goversity.org وإرفاق ملف يصف قدرتك على الإقناع والتسويق إذا وجدت أن هذا سيؤثر فى قرارنا. سيتم بدء إستقبال السير الذاتبه من يوم 16/06/2017 وحتى 30/06/2017 . وسيتم الرد على المتقديمين خلال تلك الفترة، وفى حالة قبولك فى المرحلة الأولى سيتم عقد إجتماع عن طريق Skype ثم إجتماع شخصى فى مقر الشركة بالقاهرة.