إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة
خلق فرص المبيعات
تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا
بناء وبناء علاقات مستدامة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي
قدم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب / الأدوات الصحيحة
تلبية أهداف مبيعات فريق خدمة العملاء / العملاء وحصص إدارة المكالمات
معالجة شكاوى العملاء ، وتوفير الحلول والبدائل المناسبة بمرور الوقت ؛ تتبع لتوفير القرار
تتبع تفاعلات العملاء ومعالجة حسابات العملاء ووثائق الملفات
اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات
استخدم الطريقة الإضافية للتفاعل مع العملاء